作者/斯塔西

为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”,翻遍两个平台的评分-克里焦点网

昨日电影《阿修罗》官博发表一篇声明,质疑淘票票8.4与猫眼4.9巨大的评分差,称这是“行业的耻辱”,将矛头直接对准猫眼,认为其作为第三方公共平台,对“黑水问题”视而不见,甚至同流合污。

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此前,因为“评分低”质疑豆瓣的导演和剧组不在少数,最出名的就是毕志飞的《纯洁心灵·逐梦演艺圈》2.1的史上最低分事件。而质疑淘票票和猫眼评分的,还是头一回。

如果说猫眼在《阿修罗》所提到的退票门事件中,作为出品发行方还有些瓜田李下的嫌疑。那这次事件中,猫眼与《阿修罗》并无利益牵扯,其在猫眼电影app头部的版位甚至比淘票票还靠前,显然,猫眼“黑水”的证据不足。

就在《阿修罗》发表声明的当晚,小娱查看猫眼实时评分升至6.4,淘票票评分降至7.3,两个平台的评分差从3.5降至0.9。针对《阿修罗》的质疑,娱乐资本论采访到猫眼工作人员,他表示哭笑不得,并解释评分变化是正常的波动现象,并无异常。

那么,《阿修罗》此次真的是碰瓷猫眼吗?

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从后台数据看,《阿修罗》在发表声明前,分数就一直在上升,并不是在发表声明后才升到6.4。有专业人士告诉河豚君“通常在影片刚上映时,打分人数较少,分数会很不稳定,处于变化中。随着上映天数增加,打分人数的增多,分数会逐渐趋于稳定。”

为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”,我们翻遍了两个平台的所有评分,发现原来差异大的不仅仅是《阿修罗》,还有《金蝉脱壳2》、《妖铃铃》等电影,其背后的原因,或许既和其用户规模有关系,也和用户差异有关?

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猫眼的评分算法公正吗?

猫眼工作人员告诉娱乐资本论,猫眼与别家的算法无太大差别。首先,依据用户活跃度来算其权位分值,比如刚注册的新用户评分肯定不如老用户的分值多。 前某购票平台首席分析师武剑也认为,猫眼对评分是有权重考虑的,但不是简单的平均值,等级越高的观众的评分可能更凸显一些。

其次,是AI反作弊机制,也就是反“水军”入侵,剔除“非正常评分”。

豆瓣创始人杨勃曾在《豆瓣电影评分八问》中说过,“非正常评分”包括四种:一是注册/收购帐号刷高分,即是“水军”;二是注册/收购帐号刷低分,即是“黑水”;三是明星粉丝团“进攻”豆瓣,常见的粉丝控评现象;四是基于在“非正常评分”现象出现的,自发性捍卫评分公正的反水行为。

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不过,与猫眼越来越倚重于研发AI技术来反水军不同,杨勃很早就认为没有一劳永逸的解决办法,“豆瓣一代接一代的算法工程师、程序员、编辑和产品经理在这件事上贡献过才智,最后都落实在二十四小时跑的大小程序上面。”

猫眼也不否认人工的24小时监测,“我们去年打击了超过1700万次的行为,刷票和评分上,我们查封了100多万各账号,我们严禁使用不正当的行为制造假数据,影响用户的观影决策和影城的排片。就像反腐败一样,我们这个也是没有硝烟的持久战。”

最后,就要靠观众自己判断了。那些评分人数少的高分电影,评分参考性较低。评分人数越多,参考性当然越大。

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《阿修罗》6.4分冤吗?

对比猫眼与淘票票近一年来的电影评分,0.9的评分差虽然少见,但不是没有,比如还在上映的《金蝉脱壳2》,淘票票6.5,猫眼5.4。而去年上映的《银翼杀手2049》《烟花》猫眼评分为7.2、5.5,都分别比淘票票评分低0.8分。

再来,根据前文说法,评分人数要超过一定数量可能才具有参考价值。小娱梳理了近一年打分人数过万的院线电影,发现猫眼评分倒数Top10的电影,除了《战神纪》,淘票票评分均比猫眼高出0.9-0.1不等。

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在榜的影片,均被认为口碑扑街,而《阿修罗》6.4的分数与《闺蜜2》齐平,至于《阿修罗》与《闺蜜2》的质量是否一样,观众自行判断。值得注意的是,这些Top10的影片中,只有《京城81号2》与《妖铃铃》的票房过亿,其他均未过亿。而在猫眼近半年过亿的影片中,评分Top10的又均高于淘票票。

为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”,翻遍两个平台的评分-克里焦点网

即便是淘票票作为发行的《南极之恋》《唐人街探案2》《红海行动》,也是猫眼的评分更高,《南极之恋》甚至高出0.4分。从猫眼评分倒数TOP10与前TOP10的两极榜单来看,淘票票评分高分不至于猫眼高,低分不至于猫眼低。这一现象或许是基于淘票票的打分人数普遍高于猫眼,基数大而致,两个平台观众的审美差异并不大。

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淘票票与猫眼用户的细微差异

为何淘票票评分人数高于猫眼?前购票平台首席分析师武剑认为可能与产品运营策略有很大关系,很多观众是从美团和微信上购买电影票,没有看完影片就弹窗强力提醒评论的程序;而使用猫眼app虽然有在观影后五分钟内会弹窗邀评论,但是猫眼app的装机占比却比淘票票低,评论自然就少了很多。淘票票主要是依靠支付宝和淘票票app两个渠道,观影后会自然引导观众评论,相对来说,评论人数占比更大。

相比较口碑差的《金蝉脱壳2》《烟花》而言,前文提到“评分差”电影中,《银翼杀手2049》在淘票票评分高出猫眼0.8的情况才较为诡异。因为《银翼杀手2049》虽然是好莱坞的大制作,但电影本身更多的是疏远观众的艺术表达,淘票票却能达到8.0的分数。

再来看一些其他评分过万的偏艺术的电影,《三块广告牌》淘票票评分8.8,也高于猫眼的8.6,且评分人数是猫眼的三倍之多;《犬之岛》淘票票评分8.2,猫眼评分7.8,评分人数同样是猫眼的四倍之多;《湮灭》淘票票7.5,猫眼7.2,评分人数也是猫眼的三倍之多。

为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”,翻遍两个平台的评分-克里焦点网

可能,淘票票的观影人群比猫眼更加多元。这或许是基于淘票票从2015年开始,就垄断了上海国际电影节的线上购票,此后北京国际电影节与first青年电影展也相继加入。所以,淘票票对这部分偏向艺术片的用户具有粘性。相对来说,这部分用户在某些偏艺术的影片评分上,会表现出与猫眼的差异。众所周知,看电影较多的影迷群体对电影评分苛刻,而看乐趣的普通观众相对宽容一些。

但淘票票普通打分人群明显多于这部分“电影节”用户,所以这样的影响只能涉及一些个案,对整个用户群的影响微乎其微。这样以来,如果零点场的影迷级观众,看了片失望会打个一分极低的分,如果普通观众看过也不满意,就会在首日初始的低分上,跟着打低分,或许《阿修罗》就是这样的滚雪球现象。